📄 MAXO AI 平台服務條款 (Terms of Service) 1. 服務認知與接受 歡迎使用由蒲公英智能創意科技股份有限公司（下稱「本公司」）提供之「MAXO AI 企業麥肯錫顧問系統」。當您註冊或使用本服務時，即視為同意本條款。 2. 服務內容與授權 本系統提供 AI 企業戰略、行銷企劃、創意設計及淨零轉型（ESG）等數位顧問與生成服務。用戶於系統中生成之報告與圖文，在符合規範下可自由匯出（支援 CSV、PDF 等格式）並用於企業商業用途。部分進階功能與高階運算（如全自動視覺行銷）採專案申請制與點數扣減制。 3. 免責聲明（重要保護條款） AI 產出限制：本系統整合 OpenAI (GPT-4o, o1-mini)、Google Gemini、Perplexity 等外部 AI 引擎進行運算。AI 生成之戰略建議、風險預測、淨零法規數據等內容僅供「決策參考」，本公司不保證其百分之百準確或絕對適用於您的特定情境。 決策風險自負：用戶應自行評估並承擔因採用本系統產出之報告、行銷方案或商業模式所衍生之任何直接或間接商業風險與損失，本公司概不負責。 4. 服務水準 (SLA) 與可用性 本系統部署於 Google Cloud Platform，目標提供 99.9% 系統高可用性。若系統發生不可抗力或非預期之中斷，導致您無法使用滿 2 小時以上，本公司將依約給予合理補償。客服支援時間為每日 09:00 至 18:00。 5. 帳號安全 您有責任妥善保管登入憑證。若因用戶個人疏失導致帳號遭盜用，本公司不承擔相關損失。 ──────────────────────── 🔒 MAXO AI 隱私權政策 (Privacy Policy) 1. 個人與企業資料之蒐集 身分驗證：系統採用 Django Allauth 實施多重身分驗證，我們會蒐集您的 Email 或第三方登入授權資訊（如 Google、Facebook 帳號）。 企業營運資料：我們蒐集您於系統內輸入之產品資訊、營收目標、預算等企業診斷與行銷指令，以產出客製化報告。 金流資訊：付費訂閱流程係透過 ECPay 第三方金流服務處理，本系統不會儲存您的完整信用卡卡號。 2. 資料使用與第三方 AI 傳輸（重要揭露） 為實現系統核心功能，您的提問與輸入的企業數據將透過 API 傳送至外部 AI 服務商（包含 OpenAI、Google Gemini、Perplexity）進行即時運算處理。本公司嚴格要求這些傳輸僅用於為您生成報告，絕不將您的個資直接出售給第三方。 3. 資訊安全與保護 本公司採取業界標準保護您的資料安全： 資料庫安全：運用 Google Cloud SQL 安全機制與 Django 內建資安防護儲存您的資料。 存取控管：系統建有嚴格的存取控管（Access Control）與紀錄追蹤機制，避免資料外洩。 災難復原：系統資料預設每日自動備份一次（復原點目標 RPO 為 24 小時），盡最大努力防止資料遺失。 4. 資料當事人權利 您可以隨時登入系統查看您的生成紀錄，或透過系統內建功能將《目標消費者深度洞察》等分析報告與圖表，自行匯出下載為 PDF 檔案留存。